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管理需求,产品经理要 考虑的事(上)

在我们工作的过程中,产品经理总会收到方方面面的需求,其实也就两类,一类是来自公司内部的需求,它包括产品经理自己想到的、老板提出来的、销售、客服、市场、运营、程序以及设计师等提出来的的等。而另一类则是来自公司外部的需求,有我们用户提出来的、合作伙伴提出来的、通过行业内的一些大的数据报告所反映出来的、我们通过体验竞品、分析竞品所得到的、在某一个时间段内为了提升产品某方面的指标,产品经理和运营人员通过一次问卷调研、举办活动、上门与用户访谈所得到的等等,产品经理每隔一段时间都要对需求要做初步的界定与筛选,最后通过开需求评审会,来确定这些需求满足产品的是与否。

当产品经理初步对需求进行界定与筛选的时候,究竟该从哪几个维度,用怎样的方式来筛选与界定。界定与筛选的过程当中,依靠的不仅仅是产品经理的专业技能,更多的是产品经理对自己产品的理解深度。产品经理一定要保持好客观理性的态度,不能过于主观而失去理性,若稍有不慎我们的产品可能就会走很大的一个弯路,对消耗公司内部资源、时间和精力是巨大的。

比如产品经理自己个人感情上面出了点问题,竟然在应用市场上面发现了一个可以倾诉感情,找心理医生治疗的这样一个应用,在使用的过程当中产品经理自己十分兴奋,恰巧在初步筛选需求的时候,有用户提及到了这样的一个需求,产品经理可就要压抑住自己的兴奋,这时候就是考验产品经理对自己产品了解的深度问题的时候了。

如何提升产品经理对自己产品的了解深度,在上篇文章已有提及,投入我们用户群体去体验观察、换位思考,用用户的角度思考方式、发现他们身上的痛点来对产品发出反问,预先洞察。

在初步对需求进行筛选的时候,首先要看该需求是我们的粉丝用户、活跃用户还是普通用户提出来的,对用户的界定主要从系统里面的登录频率、消费额度、互动数量来来界定即可。只要是粉丝用户提出来的需求,不用过多的去考虑其它因素,80%都要想办法满足,即使下个版本满足不了,下下个版本也一定要满足。若该需求是活跃用户提出来的、我们首先要看该需求与我们产品定位是否是有冲突的,有冲突的需求直接忽略。若没有冲突、就要看这个需求是否是粉丝用户也需要的,是否在为产品创造价值,是短期价值、还是长期价值,还或者是短期内在创造价值,当过了某个时期又在垄断公司的业务这些都要产品经理多方位的考虑。

若是在为公司持续创造价值、我们也要考虑,这个需求是否是我们其它功能的外延,若不是要独立开发,难度大不大,若开发要多久,有多少人来做,分别要做哪几方面等,它会不会影响其它功能,破坏界面的布局,若周期长对提升产品指标没有太大助益直接忽略,若短期内能完成或者对提升产品指标有用处,我们选择要做,那它是让我们的功能更加简单实用、还是对吸引流量、用户活跃、提升转换率有着一定的作用也要界定清楚,最后我们还要看是否影响非功能性方面的因素比如对服务器会不会造成过大的压力、对用户的数据安全是不是有风险、是否与国家政策、政治有冲突等,进行了慎重的考虑以后,再决定做或不做。

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