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UGC社区这样做,还愁没用户?

导读:工具类的产品什么时候开始做社区,怎么做社区。

工具类产品哪些适合做UGC社区?

工具类的产品现在市面上非常多,比如有美柚、美图秀秀、怀孕管家、网易云音乐、墨迹天气等等,这些产品大部分是做工具起家的,后来才有了社区。当然也有一些工具并没有做成社区。那么哪些适合做UGC社区呢?

基于以下三点考虑:

1,工具属性是否可以低成本生成有价值的内容

2,是否有承载内容的功能点

3,内容是否对工具是一种正向促进

社区对于C端的价值

对于C端的价值,无非就是消费内容,内容一定要有价值,这也是做社群的底层支撑。比如怀孕管家的

社群之所以成功,也是因为这个社区内容非常有价值,甚至超过了工具本身。

什么时机开始做社区?

1,工具有基本的用户量,增长遇到瓶颈

2,工具用户新增比较多,但是留存较低

3,工具使用过程中本身会产生一定量的内容

4,工具是刚需,但是使用频次较低

比如千聊直播,千聊直播从工具开始做,它的内容非常庞大。但是开始没有对C端的工具,由于在产品发展过程中产生了大量的内容,这个内容对于用户本身是非常有价值的,所以就顺其自然做了社区。

UGC社区在哪里做?

1,穿插到功能里面

2,独立社区功能

做为工具来讲,以上两点都要启动,功能是特别重要的,是个无缝的对接。因为很多时候,功能本来就是一个工具。

怎么做UGC社区

每一个社区都可以拆成三个部分,“F“(Fragments)——碎片,“O”(Organize)——组织,“R”(Re-Organize)——再组织。这就是陈琪提出的“FOR”模型,从结构层认识了社区后,就可以着手去做社区,先启动,再总结哪里不好,最后再进行优化。

碎片-找出工具最独特的关键属性。

比如微博,微博是140个字加一张图,蘑菇街是一张图加描述加购买地址。网易云音乐里面有一个社区,在听歌时可能会有一些回忆,有想去写一些东西的意愿,所以就有了文字加音乐加一个封页的功能。 比如千聊直播的特点是大家可以反复去听,每个内容都可以截图,找到课程最关键的几个点。它可以在一节课程直播完,切成很多的小碎片。所以也是有“碎片”的思维在,互联网时代,越碎片化的东西可能大家越能接受,所以碎片在当下是很需要大家注意的。

举两个例子:左边的帖子,它有个属性,“宝宝十个月了,可以吃米饭吗?” 回复帖子的人跟这个发帖人是差不多年龄段的,也是通过这样的推送,所以你只能看到这个标签。还有各种各样的标签,然而再小的碎片都可以做标签。还有就是网易云音乐的标签,文字、图片、单曲。

第一层组织--这是用户对社区的第一印象。

每个公司的侧重点不一样,要根据自己的产品去决定是否要放在第一位。有三个属性:时间轴、距离、标签。 最基本的维面就是时间轴,可以自动给热门,若是有社交关系可以进行筛选。距离——可以梳理第一层的内容,你会发现时间不那么重要了。最重要的是标签,可以知道有多少人在看,找到类似的人,定义了第一层展示。

再组织--关注和精选。

其实大部分工具类的社区有时只有精选就行了。比如说博客,只要看精选就行了。将碎片化的内容由人工筛选整理成精选。精选=好看+有用+有趣。再组织还有一个产品的层面,让它更高价去流动。比较有效的就是排行榜,千聊的再组织一直在专注做排行榜。

左边是千聊直播间的新晋榜,除此之外,还有很多其它的榜单。这些榜单会有动态变化,通过后台系统自动筛选加上编辑剔除掉杂乱的内容,最终形成了这样的榜单。再比如豆瓣,一进去先给出热点,这个对新用户是比较受用的。

延伸一--智能推荐

通过智能推荐,用户可以根据自己的兴趣来筛选内容,从而可以进行相关内容的推荐,协同推送,或者根据人的维度和物的维度推送,减少用户的流失。

延伸二--迎合小众需求

要有用户自己组织的圈子,如果做标签、内容,标签要细分,把标签和内容推给相应的人,这样群体就会扩大。比如说原来是100万的人,可以扩大到150万或者200万。 运营一定要有一个产品的思维,不然很难通过自己的力量带来影响力。

END

以上内容来源于“千聊直播”綦朋在运营直升机第二期的分享内容,嘉宾PPT请在微信公众号“运营直升机”(ID:yunyingzhishengji)获取。

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