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接手全新的运营工作,第一步应做什么?

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导读随着小伙伴们陆陆续续入职新公司、换了新环境,新工作的开展变得格外重要。那么,在刚接手一份全新的运营工作时,到底要做些什么呢?本文会给你答案,新手、老司机通用哦~

正文

“接手一份全新的运营工作,第一步到底要做什么?”

各位朋友亦可简单思考几秒,此处留下一屏的思考空间

这些都很重要,但若论接手全新运营工作时“第一步”要做的事情,我认为是:

通识行业业务

此处兴许有人会疑惑:我们运营人怎么会不精通业务呢,不是天天跟用户交流或答疑、体验产品功能、对产品业务熟悉的滚瓜烂熟么?

必须先与各位达成理解一致的是,本文所谈的“业务”,是指广义层面的业务,其范畴远大于产品狭义层面的业务(功能、流程、数据)。

“广义的业务”是在产品的功能之外,囊括了产品所涉及行业的业务常识。(下文的业务均指“广义业务”,不再赘述)

比如,你运营一款面向企业级市场的“移动办公”产品。

狭义的业务是指:

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