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【趋势】药品“新零售”布局9大措施

我国经济的高速发展,不仅体现在总量的增长、结构的优化、传统业态的变革上,还在于不断创新不同的经济运行方式,而且这种起始于工业的方式创新,已经发展到了商业流通领域。

电子商务异军突起

毋庸置疑,电子商务近二三十年在商业流通领域异军突起,很多人工环节被电脑取代。如果说当年工业革命是以蒸汽机和电气化的使用为主要标志,那么,今天的商业革命就是以计算机和电气化的使用为标志。所不同的是,工业革命靠的是强电,商业革命靠的是弱电。

在社会还未全盘接受电子商务的今天,电子商务的开创者马云已经宣布:纯电商时代将要结束。当然,将要结束的不是电商时代,而是纯电商时代。其关键词是“纯”。但从另外一个角度讲,也可以说是电商时代将要进步:电商已经完成了自身的成长壮大,将要攻城掠地,结合其他各种商业方式,产生一个源于纯电商、高于纯电商又不离开纯电商的新电商时代。

这个新电商时代的标志,就是电商不仅仅只是取代了买方、卖方之间直接交易的人工环节,而且要覆盖选择、定制、试用、支付、物流、信息传递、需求寻找、售后服务等可能存在的所有商业环节。为此,商界已在探索建设新的基础设施、建立新的流通形式,以催生新的经济形态。

马云说,互联网经济不是虚拟经济,而是未来经济。从这里看,马云和王健林的经济方式之赌,很难有结局:以纯电商经济而言,自然是马云输了。但以升级版的新电商经济计算呢?它和实体经济相比,还真的难说鹿死谁手。因为新电商经济可能已经“侵入”实体经济的势力范围,并且在不断壮大,将来纯电商经济和纯实体经济谁也难超过50%。

新电商经济的特点是超越平台和公司,超越线上和线下,超越地域和族群,以互联网为手段,以云计算和大数据为依托,以满足需求为目标,以供给侧改革为内容,以中小企业为发展重点,新创建一个不断强大的商业流通王国。

马云之所以信心满满地向特朗普承诺为美国提供100万个就业岗位,着眼点并非大企业,着力点并非投资,而是借鉴中国经验,“全盘中化”。通过互联网,为美国2800万个中小企业搭建一个走向世界的平台,疏通一条走向世界的渠道。若完成,100万个就业岗位,何足道哉?而这也将突破“零和”,实现中美乃至世界的共赢。

药品“新零售”知易行难

对大商业流通即将到来的“新电商”“新零售”变化,药品零售业该如何去适应、利用呢?

笔者曾经分析过零售药店网上售药的不易之处:一是销售处方药必须凭处方,非处方药范围不大;二是医院处方外流受限,药店拿不到处方;三是医保部门对药店销售医保目录药品的报销范围、报销比例、报销手续相较基层医疗机构不合理,难度较大;四是一般药店的知名度、美誉度不够,没有强大美好的网上诚信形象。

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