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销售要成功,必须演好这八个角色

想成为一个优秀的销售,首先要明了一个问题,那就是销售职责是什么?

我们在实际工作中经常问到销售:你知道自己的职责是什么吗?案很简单:卖好产品。回答是没有错误,但如何卖好产品,里面的学问就多了。一个优秀的销售的职责是:做好一切利于销售的工作,演技派是必须的。

人生如戏,全凭演技,一个优秀的销售,必须要在以下八个角色之间无缝切换!

一、产品专家

要推销出自己产品就要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势、产品的技术含量、产品生产流程、产品的独特卖点,懂得越多,越容易使客户信服。

所以销售员在闲暇时间要多了解这方面的知识。例如:在网上查询、和售后沟通、看产品培训手册,参加培训等来获取想得到的东西。不过在介绍产品时,一定要让客户感觉这些知识是客户想要得到的利益,是给他带来好处的。

二、品牌大使

有人说:三流的销售卖品牌,二流的销售卖产品,一流的销售卖服务。我们无法验证这种说法是否得当。不过,好品牌的东西,可以让销售员的销售变得轻松,这是毋庸置疑的。

在实际生活中,一个优秀的销售会综合运用这些“卖点”,抓住客户心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。其实,销售员说白了就是推销员。推销:顾名思义就是推广和销售。推广品牌,销售产品,二者是统一的结合体。这个时代,客户在相信产品的同时,更看中品牌带来的利益和价值。

销售员是和客户直接接触的媒介,销售员不能为了销售而欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌给客户带来的价值,否则就会到影响品牌在当地的名声。优秀的销售员不仅为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

三、财务里手

变通才有机会,整合才有效率。作为一个销售员,如果死死遵守商场制定的产品毛利点,在实际销售工作中,不仅会增加销售难度,而且会因为一点毛头小利,让客户感觉你这个销售不通人情,从而流失客户。所以销售要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还会有所增加。

作为一个优秀的销售员,要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润、活动成本,并根据已掌握的这些情况来分析品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在商场的销售、回款、谈判工作。

四、心理专家

从事销售工作的人,必须学会见人讲人话,见鬼讲鬼话。销售人员,最忌讳就是一根筋,按照固定模式和形形色色的人群打交道。

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