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钉钉席卷各大年度榜单的背后,阿里在下一盘大棋

黑马良驹
2017-02-16
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艾瑞APP指数上月更新了2016年度12月榜单。这是由知名分析机构艾瑞咨询推出,以办公管理领域为主推分析方向的榜单,是国内反映企业级软件市场的权威榜单之一。

黑马哥发现,阿里巴巴旗下钉钉首次进入了办公管理领域前三位。在效率办公类目中,钉钉从2016年初开始已持续占据第一位置。

而除了艾瑞APP指数,钉钉对岁末年初的各大年度榜单也形成了席卷之势。

比如,在360手机助手1月份公布的“2016年度十佳新锐商务人群最嗨APP”榜单中,钉钉名列榜首。

又如,在猎豹全球智库1月份推出的“2016中国社交类APP年度排行榜”中,钉钉成为唯一进入前十的企业级社交产品。

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而从2015年初发布到现在爆屏各大榜单,钉钉只用了两年时间。钉钉创始人无招在去年9月透露过钉钉服务的企业数量:截至2016年8月31日,有超过240万家企业组织选择钉钉。

坦白说,黑马哥没怎么用过钉钉,但黑马哥记得,去年统一集团曾高调为钉钉站台,宣称钉钉彻底解决了33000人上传下达的问题。

统一公司供应链群总经理杨寿正还特别强调,统一集团是2015年开始导入钉钉,比如说“DING 一下”、“已读未读”等特殊功能,能够更好的强化企业信息传递的效率。“在使用钉钉之前,我们也用过其他产品,但都是比较局限的,在专注力上不如钉钉。”

虽然因为现在的团队很小,黑马哥不太用得上钉钉,但是此前在报社时,因为整个报社有上千人,如何解决上情下达、协同工作等问题,而且实现高效率,的确一直困扰着行政部门的同事。记得当时报社有专门的技术团队开发和维护OA系统——而这也是当下一部分规模相对较大的企业的选择,但是由于当时的系统存在很多bug,大部分同事都觉得不好用,不愿意用,很久才登陆一次,本意要用来提高工作效率的系统反而成为了最大的败笔。

而黑马哥的一位朋友是一家创业公司的高层,她绝对是钉钉的粉丝。黑马哥问她为什么,她立即截了一个钉钉的界面图发过来解释:

“你看,钉钉有所有办公需要的流程,考勤、财务审批……等等等等。尤其对于我们这样相对自由、松散,同事们常常在外面跑的团队,线上签到和考勤打卡功能其实非常实用。另外,像我这么急脾气的人,钉钉最让我喜欢的功能就是夺命call,待办事项发出后,助理能设置定时的系统电话提醒相关人士查看,更重要的是,一切免费,哈哈~~”她说。

黑马哥认为,这位朋友说出了很多中小企业管理层成员的心声。当然,也有人说,微信也推出了企业微信啊,而且微信的用户数是除同为腾讯系的QQ外,钉钉等其他社交应用所难以望其项背的。但黑马哥觉着吧,随着90后甚至95后逐渐成为职场主力,这一局面会被打破。之前黑马哥看到有调研说,90后是不爱玩微信的,他们更倾向于将工作与生活严格分开——比如黑马哥就遇到过想加90后微信,对方用一句“我微信不加工作场合的人”来拒绝的情况。因此,如果说微信和QQ,或者其他聚焦年轻用户的社交应用是他们的“生活方式”的话,他们同样需要作为“工作方式”的钉钉。

从数据也可以看出钉钉迅猛增长的势头及其优势:和目前同属企业级市场的竞品相比,钉钉已在多个关键维度上建立起巨大优势。艾瑞APP指数显示,在月度独立设备数上,钉钉是表现最好竞品的14.4倍;在日度独立设备数上则为11.1倍;在月度总有效时长上,钉钉是表现最好竞品的11.3倍。

钉钉取得初步成功,有观点认为,这说明企业服务市场会成为下一个风口。投资领域的动向也证明了这一点:2016年整体的投资交易数有6422起,而企业服务成为了最受关注的领域,17%的投资交易发生在这一领域。

不过,黑马哥认为,阿里发力钉钉,并不仅仅满足于在企业服务领域拔得头筹,而是与阿里的战略以及生态连通,在下一盘大棋。

首先,虽然在社交领域,腾讯是国内绝对的NO1,而阿里曾经希望携“来往”来冲击腾讯系的社交应用,却遭遇了败局,但不等于说阿里放弃了在社交方面的图谋,不管是支付宝在社交上仍然算不上成功的尝试,抑或是钉钉借企业应用撕开了一个社交的缺口,都说明了阿里仍在努力探索。而就像Snapchat找准了一个切入点,就敢跟Facebook叫板,阿里会不会凭钉钉这个企业社交应用逆袭社交应用市场,黑马哥认为不是没有机会。

其次,阿里一定会把钉钉作为一个重要的入口,注入阿里系的生态。如果说微信是重要的生活消费场景,钉钉则是重要的企业消费场景,一切围绕工作的消费都可以通过钉钉这个入口注入。而事实上,去年开始钉钉就利用自己的阿里背景,联合飞猪、天猫超市、口碑外卖、虾米音乐、锤子、阿里云和Uber、滴滴等,为钉钉认证企业员工提供过过春运火车票、飞机票红包,滴滴、Uber打车通用券,以及淘宝电影免费、优酷黄金会员和锤子手机优先购买权等福利。

当然,毕竟企业级市场从2016年才刚刚开始爆发,整个市场规模仍在井喷式增长中,现在说格局已定可能还稍微早了一点,但钉钉从市场爆发初始就迅速建立了巨大优势,实现赢家通吃已可提上日程。而征服企业级市场,其实对于钉钉而言,只不过是一个小目标而已。

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