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春节临近,新手美甲店主有什么注意事项?

作者 | 杨旭

又是一年新春时,去年的这个时候杨旭老师专门针对新手美甲店主给了8个小的建议,一年过去,美甲圈的受众也发生了很大的增量,我们认为这篇文章仍然具有参考意义,特此将文章重新整理,希望对你有帮助。

1

我应该给员工提早放假吗?

对于新开店的美甲老板来说,可能没有经历,不知道年底美甲店到底有多忙碌,导致准备不足,让员工提早放假,最后碰到没人做顾客的尴尬。

其实基本上年前15天左右美甲店会特别地忙,所以美甲店主尽量提前跟员工沟通好,年前是店铺最忙的时候,所谓“养兵千日,用兵一时”。

2

年前还要接待团购顾客吗?

千万不要把团购的顾客预约在年前10天左右,因为那段时间每家美甲店都会忙不过来,做团购肯定会得不偿失。

我记得2015年,我作为美甲店主第一次经历过年,我还有点傻兮兮地提前一个月接受了好几个顾客大年三十做团购的预约。

更重要的是让通知会员提早预约,提早给会员安排好位置,不然会造成很多会员年前无法约上,造成会员对店铺的满意度下降。

3

在店里有什么需要特别准备的?

提前给员工们备好“干粮”和水,因为年前基本上是打战的节奏,根本没有时间像平时一样吃上一顿美美的饭。

也给顾客备一些零食,顾客有时候也需要等很久。

4

对于美甲项目有什么可以注意的?

对于指甲来说,尽量不要做花样了,那个时候还做花样就太耗时间了。

简单地鼓励做单色,或者贴纸、贴钻,尽量不彩绘,这样可以提升效率同时增加店铺营业额。或者参考我们之前在我们的旺季专题里面,给大家写过一篇一小时搞定的快速美甲款式:12月的旺季,这10个小工具帮你1小时轻松搞定顾客的美甲!

5

对于美睫项目有什么可以注意的?

对于睫毛来说,年前10天左右就不要补了,跟顾客打好招呼让她年后来补,哪怕超过补的时候也不要计较,一年也就那么一次,而且过年刚结束的几天不会特别忙碌。年前10天还要提供补睫毛的话会非常影响年前的营业额。

6

年前忙碌未必能保证服务质量怎么办?

关于年前忙碌,员工很累的情况下从人性的角度来说很难保证质量跟平时一模一样,所以还是得做好顾客的回访记录,针对有出现问题的顾客一定要及时协商解决。

7

年前如何增加办卡率?

关于年前如何增加办卡率,因为年前都不打折,店铺根据原价来做,所以价格还是偏高。

在这里和大家分享一下我们有一年尝试过的一次活动。活动内容是第一次消费的顾客当天充值1000元就当天消费单色美甲免费,充值2000元可以美睫消费免单,这样下来比较能够刺激新顾客办卡。

8

对平时不在店铺管理的美甲店主,有什么建议?

建议平时不在店铺管理的美甲店主,多花时间陪伴在一线,帮帮美甲师打打杂。

年前在美甲师放假回去前可以给她们包一些红包,建议年后吃次年夜饭再包红包,年前就不要吃年夜饭了,年后只有参加年夜饭的才有红包哦。

· END·

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