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张勇CEO管理大考宝典:管理和信仰的平衡

左手管理,注重组织的有效性,右手信仰,强调组织的正确使命。

早在半个世纪之前,德鲁克就从社会、信仰和人性的角度来看待组织和管理,达到管理和信仰的平衡才能给人类带来真正的福祉,企业绝不能仅仅是利润最大化的工具。

2017新年伊始,阿里集团披露七项数据:2016年阿里与蚂蚁集团全年纳税238亿,日均纳税近1亿,带动纳税超2000亿,创造就业机会3000万,反哺传统产业超1000亿,普惠金融服务全球6亿消费者。不难看出,阿里“社会企业”的价值越来越凸显。

不到二十年光景,阿里从一个名不见经传的公司发展到世界级的企业,无论速度和体量都堪称惊人,在其背后支撑的必然是效率与使命兼具的组织。

1月13日,张勇内部信宣布阿里组织结构新一轮升级:为全面拥抱2017“五新”战略元年的变化,多名高管重新任命和轮换对调,其中,阿里集团CTO张建锋兼任阿里云CTO,董文红任阿里集团CPO同时兼任菜鸟网路董事长,蒋芳担任张勇国际业务特别助理兼阿里集团副首席人力官。

此次组织调整,既体现张勇在“五新”战略任务下,对变革商业和组织关系管理的再次思考,又透露出阿里在组织文化建设上存在诸多的一脉相承。

左手管理

“要让一个集团,像一个人的动作那样协调顺畅”

一语道破张勇对组织结构的高效协同和执行力的要求。张勇在履职CEO一年半的时间里,对阿里的组织架构进行过数次探索和调整。

2015年12月,上任半年之后,张勇对组织结构进行了一次全面的调整,建立“大中台小前台体系”,将阿里内容分为“小前台、大中台”两部分。前端是一线业务,在市场瞬息万变的情况下,要求具有更敏捷、更灵活、更快速决策的执行力,而作为前端的支撑,则建立一个包括运营数据能力、技术能力、产品能力等强大的中台以及具有稳定底层技术架构的后台。“中台战略”反应了阿里数据运营从IT时代到DT时代跨越。

此次组织结构调整是大数据和云计算成为新经济时代的“石油”和引擎的时代趋势做出的,同时,阿里从过去自上而下的“树状”管理结构变成为更加灵活高效的“网状”管理结构,也为云计算、阿里妈妈、菜鸟网络等新兴业务的独立发展和阿里零售平台的改革升级垫定了基础。

岁末年初,张勇相继调整了天猫、淘宝的组织架构。

2016年12月,天猫从服务商家的逻辑出发,“化繁为简”与聚划算合璧,变阵为“三纵两横”的网状协同体系,加上若干独立事业部的全新架构,简化商家和平台对接的流程,迅速提升服务的效率,在阿里生态加持下,商家以最小的成本最大的效率触达消费者。

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