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实体店的3个死穴,戳中,不死即残!

赵西洋/文

现阶段实体店的生存和发展面临着各种各样的机会和挑战,有来自外部的还有来自自身的,其中三个死穴是我们门店必须好好面对和思考的。

都是陷阱

死穴一:成本结构

绝大多数的实体门店的经营成本构成是这样的房租、人员工资、水电、税、其他临时性支出,其中房租、人员工资占了经营总成本的80%以上,水电、税又占了剩下的80%,其它费用总和不到总运营成本的5%,这其中就包括了营销成本。

房租、人员工资、水电、税占了运营成本的95%以上,确不会创造额外的经营价值;

不到运营成本5%的其他临时性支出里,只有营销成本会创造额外价值。

再看看淘宝电商的主要经营成本人员工资、直通车、钻展、店铺(宝贝)装修、快递、刷单,其他。不能创造额外的经营价值的只有人员工资,最多也就占到经营成本的30%,其他的70%全部是为了够创造额外经营价值,是为了增加营销能力。(参照了几个团队在5人以上的淘宝店铺,不代表你)

一对比你就会发现实体店的成本结构存在巨大的问题,几乎所有的经营成本不创造额外价值,而且一直在增加,并且都是不可变成本(自己能控制的成本),可变的成本少的可怜。而电商大部分成本都在为营销服务,而且都是可变成本,自己能够控制。如果两者面临同样业务降低一半的问题的话,先死的肯定是实体店。

再如果房东涨20%的房租,人员工资也涨20%,肯定会有不少的店面熬不下去。

成本结构成了我们实体店的一个死穴,未来想要活的更好一定要从现在开始优化自己的成本结构。

成本结构

死穴二:比较优势

千店一面是几乎所有行业零售门店的状况。产品同质化、装修同质化、陈列同质化、话术同质化、服务同质化。就连我们店老板自己也很难说出来我们的店和隔壁的店最主要的区别在哪里,优势在哪里。

但客户他有自己的判断逻辑,他会拿你和竞争对手比较,他会选则他认为有优势的那一个门店去消费。千店一面说的是总体状况,客户总有能力从同质化的产品服务中找出比较有优势的一个。这时候比较优势就成了关键,也成了我们的死穴,没有比较优势,不比竞争对手好上那么一点点,客户不来呀。

面对同质化的竞争,我们要逐步的改变,做得与众不同一点点。

比较优势

死穴三:连接能力

实体门店除了要面对直接的竞争对手外,最需要警惕的是那些跨界的打劫者。他们会从一个我们未知的角落一下子杀进来,用颠覆行业的模式,来打劫我们。同行的竞争我们或多或少有应对的招数,但这些打劫者的套路我们要么看不明白、要么玩不起。

分析一下那些行业的打劫者,从互联网圈里过来的也好,从其他行业跨界过来的也罢,他们都有一个我们门店非常欠缺的能力:资源整合能力,也就是建立连接的能力,就像滴滴建立了一个平台连接私家车主干掉出租车一样。

未来像滴滴一样的打劫者会越来越多的出现,我们如果没有能力去整合资源,就得把我们自己变成一个节点,让我们自己成为资源。而成为资源的关键就是必须提高对外的连接能力,充分的参与对外合作和分工。

连接能力

连接能力必然会成为门店的死穴,未来不参与对外合作和分工的门店将寸步难行。

提高连接能力的途径有两个:1、标准化和信息化,使得门店容易对外进行连接,没有数据和流程的支撑,连接能力会大大折扣;2、积极参与对外合作,特别是和平台机构的合作(像美团、口碑、大众点评、百度地图等)

这3个死穴,是现在实体门店现在必须面对的状况,我们需要格外的注意,并积极寻找应对策略。

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