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顺丰/申通/圆通等7家快递春节运作情况全搜罗

中关村在线
2017-01-14
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杭州市民林小姐最近在一家常逛的进口食品网店看到了一则发货通知,通知上说,平台商品受物流配送影响,1月10日-2月6日下单的商品,会延迟送达,但仍可以正常下单。

“不止一家网店出示类似的通知,几家淘宝店甚至微商都说,发完这几天的订单,店铺就休息了。不知道是营销策略,还是今年快递真的放假放得早。”林小姐说。

事实上,从前年开始,几家主流的快递公司都实行全年无休。记者从快递公司了解到,尽管国家邮政局要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”,但用工荒却让不少快递网点可能提前启动春节模式。

▲一位快递小哥在送快递的路上,行色匆匆。记者严嘉俊摄

小编为大家整理了各大快递春节期间的运作情况,还有快递的客服电话,最近要网上买年货、快递寄东西的小伙伴看好咯!

• 顺丰速运

春节期间顺丰速运一直会有值班人员对快递进行收派,派送速度会受到一定影响。具体哪些地区、线路会在春节期间暂停收派件,还没有通知。年后2月4日(正月初八)左右逐渐恢复正常。

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客服电话:95338

• 申通快递

目前新疆、西藏等地区已停止发货,江浙沪地区1月22日左右开始减少收件或停运。春节期间,仍有值班人员进行接件,发往江浙沪的包裹不会受太大影响。年后2月4日(正月初八)左右逐渐恢复正常。

客服电话:95543

• 天天快递

目前新疆、西藏等地区已停止发货,江浙沪皖地区1月20日停止发货。春节期间整体休息。目前尚未接到年后何时恢复工作的通知,预计将于正月初五到正月初八陆续恢复正常工作。

客服电话:400-188-8888

• 百世汇通

目前新疆、西藏、甘肃、青海、黑龙江等地区已停止发货,1月21日将全面停止收件。春节期间整体休息。年后2月4日(正月初八)开始逐渐恢复正常。

客服电话:400-956-5656

• 圆通速递

目前新疆、西藏、甘肃、青海、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏等地区已经停止运送。春节期间,圆通速递将安排人员值班接件。年后2月4日(正月初八)开始逐渐恢复正常。

客服电话:95554

• 韵达速递

目前,发往四川青海、西藏、新疆等地的线路已经停运,1月19日全面停止收件。春节期间,有值班人员负责将外地发到杭州本地的包裹进行投递。年后预计将于2月3日(正月初七)左右逐渐恢复正常。

客服电话:95546

• 中通快递

目前发往西藏、新疆等地的航空线路已经停止,陆路还没有停止。最晚江浙沪皖地区约于1月24日左右停运。春节期间将有值班人员负责派件。年后预计于2月4日(正月初八)逐渐恢复正常。

客服电话:95311

部分快递公司各服务站点的安排不尽相同,具体停运时间以各服务站点实际情况为准。

京东、苏宁易购等电商网站表示,各自的自营物流在春节期间不会休息。像苏宁,还特别针对新疆、西藏等偏远地区做了部署,保证全国消费者都能“春节不出门,年货送到家。”针对杭州在内的195座城市,还推出了“急速达”服务,但凡门店有存货的商品,主城区内基本可在2小时内送达消费者手中。

不少网店即将停止发货

“邮政局有规定,春节快递不能停发,但事实上这个是做不到的。我们也不能保证物流速度,所以会提前停发,尤其是生鲜水果类。另外,在这期间的订单,将不实行超时赔付。”对于春节期间的物流通知,林小姐提到的进口食品电商相关负责人这样回复。

昨天,记者在网上看到,不少网店纷纷挂出了即将停止发货的通知,并建议消费者,最好能在这几天下单,这样在春节前能收到货,否则就要等到节后了。

有客服表示,“除了顺丰外,几家大的快递公司普遍在20日左右停止揽件。”以杭州当地发货的一款瓷器产品为例,顺丰快递通知25日开始停止收件,韵达20日停止,汇通18日停止。另外一款热销的谷物类产品,发货地在河北,常用的韵达快递14日开始停止揽件,直到2月4日恢复。海外直邮的截单时间也很早,国际快递LINEX在1月14日到2月6日是休假不接单的。

“事实上,新疆、西藏、青海等偏远地区的快件,我们上个星期就停发了。东三省和内蒙古也截单了,10号我们发出了节前的最后一批。接下来就是江浙沪、安徽、福建这一带,今天发出最后一批。广东地区的最后一批快件,我们初步定在17日发。”一家美妆店的客服表示,他们公司的发货仓设在香港,这段时间订单量骤增,当地快递爆仓了,导致很多客户收不到物流信息。“还是建议早一些下单,其实水果生鲜类产品,我们已经截单了。按照往年的经验,春节期间收件、送件的速度都会受影响,因为物流问题造成的差评,我们也很冤枉。”

恢复正常揽件要到正月初八

快递公司官方说法都是全年无休,但实际操作起来很难。小王是杭州一家公司的快递小哥,他告诉记者,自己所在的网点22日开始就不揽件了。“只派件,不收件,我们也要回家过年的。具体放假时间还不知道,上班时间倒是已经通知,正月初八。”小王说。

小王说,其实节前的单子不会很多,反而是这段时间工作量比较大,因为大家都在忙着购置年货。

记者联系了顺丰快递员小张,他表示揽件不受影响,但是物流速度不能保证。“不光是人手问题,春节期间运输资源也很紧俏,快递的时效性肯定受影响,像水果生鲜这类易腐烂的东西,我肯定不收的。公司有安排值班,但大部分快递员肯定是要回家过年的,都是外地人,很有可能一年才回一次。实际上,真正在过年那几天寄快递的人,是不多的。”

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