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阿里澳大利亚攻略:先把那里变成中国人的“牧场”

"国际化"是个很笼统概念,没有放之四海的"国际化战略".虎嗅考察过阿里及蚂蚁金服在多个国家的业务拓展,最深的体会是"一把钥匙开一把锁",必须根据目标国家的特点因地制宜。

2017年1月初,应邀来到澳大利亚,从阿里澳新事业部MD周岚女士那里第一次听到"Glocal"这个词(显然是global和local两个单词拼接而来),深以为然。

「电商、O2O在澳大利亚"没法玩" 」

2016年11月,张勇透露了选择海外新市场的五个标准:消费者基数、年轻人的占比、互联网普及程度、零售体系的发达程度、物流及服务体系的发达程度。

从阿里/蚂蚁金服的国际化足迹可以看到,上述五个标准既有"或"也有"与":消费者基数这条不可或缺,其它符合一、两条就可以入选。

比如印度,人口基数庞大、年轻人占比亦高。西北欧诸国互联网、零售体系、服务体系均高度发达,潮水般涌入的中国游客是天然的"种子用户".只要合乎商业逻辑、遵从当地法规,市场拓展会比较顺利。水到渠成是美事,西北欧对蚂蚁金服来讲是"渠已等水一百年".

澳大利亚的"硬伤"是消费者基数太少:截至2016年末,澳大利亚人口仅为2396万,排在全球第52位,比马达加斯加还少111万;2016年中国赴澳游客只有117万(预计2020年可达140万,亦不为多)。

澳大利亚近半数人口集中在悉尼及墨尔本两座城市,零售体系发达、电商"插足"空间不大,其余1000万分布在730多万平方公里的辽阔国土。

电商在国人心目中当然要送货上门,否则怎么能叫电商?但是,要为澳大利亚中心城市以外的居民提供这种服务,电商恐怕要累死。即便用无人机送,勉强飞去也飞不回来。

还有一点,澳大利亚人力成本畸高。那里也有"到家"服务,比如维修水、电、暖设施,刷房子等。不过,请水、电师傅上门每小时要付200澳元(一小时起)外加100澳元"车马费"(300澳元相当于1500元人民币);粉刷100多平米的房子的人工费超过1万澳元!

用小时工打扫房间或者快递小哥送货上门,在澳大利亚是难以想象的。

中国电商、O2O的"常用套路"在澳大利亚都玩不转,阿里怎么办?

「 把澳大利亚变中国人的"牧场" 」

得天独厚的自然环境、物种资源及科技、监管,使整个澳大利亚成为令人信服的"绿色无污染生产基地".对跨境电商来说,畜产品、营养保健品(蜂蜜、鱼油等等)、化妆品、葡萄酒、母婴这些品类都可能出"爆款"。

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