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自媒体:再不做微信营销,你就要OUT了

微信在不知不觉中已融入进我们的生活,不管我们多忙,每天不会忘记的事就是刷朋友圈,查看我们所喜欢的订阅号。微信不仅成为了人与人之间的一个交流沟通的工具,更成为了一些企业和商家的营销工具。

随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。

而微信营销是伴随着微信的火热而兴起的。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的"朋友"形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。

微信营销,一个新型的互联网方式也随之应运而生,并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头,发展前景也非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢。

信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,很多企业和个人还借助电商客服软件来帮他们维护更多的客户,增加更多的收益。

无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动,能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。

很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工客微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。

作者:云松

新媒源公社高级运营官,每天输出几十篇互联网干货文章,旨在更好的服务好每位朋友

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