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如何降低APP卸载率?这里有几个方法

APP运营所要负责的就是营销后的各种数据。所谓产品的好坏就在于用户的体验上,用户体验好,而你的app的卸载率也就相应的降低了很多。从感受上分析:

第一个为最基本的,功能针对,每个app都有主打功能,这个搞不好必须挂掉。木有喜欢看动作片却为一个拍的像恐怖片的动作片给打动的孩子吧。

第二个是功能的衔接,额,其实这个是人性化的问题。一个好的app应该考虑到用户的个方面需求。

第三个是资源,比如做视频的,必须掌握住好的资源,还有做软件的,做客户评论的,资源越多,越吸引人。

第四个开放性,这个往往会创造想不到的效果,一个app做的如果灵活,可以做的比较让每个人都容易去定制。这个多吸引人。

第五个,是app的布局排列以及带给人的第一感受问题--你懂的.卸载的原因很多是不满足前三个,第4,5是其次。

1、跨渠道重新吸引

说一千道一万,你还得用好产品来满足用户的期望。站在APP营销的角度来看,营销人员必须要使用所有可用的渠道,如消息推送、电子邮件、社交来重新将流失的用户拉回来。在分析了重多案例后认为,个性化消息推送不仅能有一个好的保留率,而且还可能降低15%的卸载率。

2、重视KPI指标

要了解到用户是在哪个环节、部分流失的。比如说,下载以后,注册登录,会员,应用内付款等。在发生用户流失的时候就应该搞清楚流失的原因,再针对性的改进。如果是内容方面的,比如说性价比不高,那就要迅速调整价格策略,游戏不新颖、资讯更新不及时,那就更新勤快一点,如果是功能方面的,比如说容易出现卡顿、黑屏,那就升级迭代...

3、深入了解UA数据

UA是指用户的手机信息,从中我们可以了解,用户使用的是oppo,还是苹果,是华为还是三星。并记录下使用各个不同手机的用户数量,根据UA,我们可以提供适合他手机的相关服务,如不同大小规格的图片等。不要忘记将ROI作为重点参考的指标之一,许多的你质量的安装都出自广告投放出现的问题,而ROI(广告的投资回报率)会告诉你哪个广告渠道要放弃了。另外,记住高卸载率也会影响你的应用程序在应用商店中的排名。

4、提供真正的价值重新激活休眠用户和卸载用户

app要用令人信服的价值主张来回应用户,即使他们已经停止使用与卸载了,当你的价值重新体现之时,仍有希望赢回他们。其中找到用户的兴趣很关键,比如你是购物类产品,那么最佳方式便是折扣优惠。如果你的阅读类产品,那么最佳方式便是独家的高质量内容。

5、监测用户在应用程序中的行为

监测用户在应用程序中的行为,可以了解用户喜欢使用我们APP的哪类功能与知道用户都在做些什么,将不同用户的行为方式细分出来,数据大了后,可以生成用户画像。比如用户将产品加入购物车的事件,我们就能知道浏览了价格高于500元的跑鞋浏览数与加入购物车的用户数的比例。

通常的做法是,针对高品质跑鞋来一些特定优惠,与浏览过这类产品的用户重新互动,并更加祥细的介绍产品,用内容与用户说话往往能取得不错的效果。当用户在你的产品上,真能得到并满意的服务后,卸载率自然也就低了。

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