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实体店的“傲慢与偏见”

实体店倒闭一直在发生。淘宝对实体店铺造成了强烈的冲击,它的“厂家直销模式”让实体店的价格简直就是“见淘宝死”。一般实体店主一报价,客户手机淘宝一比就吹了,经过那么多中间商的产品价格怎么可能跟出厂价比?

实体店铺痛恨淘宝,原因其实很简单,因为淘宝抢了他们的生意。不过他们一般都避开真实原因,转而痛斥淘宝损害实体经济,主要依据是淘宝存在的“劣币驱逐良币”效应。淘宝低价的背后,确实存在不少的山寨货,在这种环境下,追求质量与品质的企业是无法跟这些山寨货相比的,因为没有价格优势。要想获利,就只能去寻求最劣质的产品,这就造成了中国实体产业必须追求低质量占市场的恶性循环局面。低质低价厂家无利可图,工人无薪可加,最终只能倒逼厂家破产倒闭。

商业循环体系是一社会经济活力的润滑剂,每一个循环环节都能解决大量的就业和创造一定的社会价值,商品的良性循环经济体系也是一个社会的经济活力基础。而电商就像变异的恶性肿瘤一般吞噬商品循环环节成就少数人的垄断利润。

事实上,淘宝并不是洪水猛兽,它只是商业模式创新拓展的一种,而这种商业模式的创新在历史上从不缺少先例。1996年电子商务的领头羊亚马逊公司成立。老板贝佐斯原是华尔街一家基金公司的资深副总裁。1994年他开始构思网上销售。网络书店既无门市,又无库存,当时110名员工,110万条书目信息,贝佐斯个人收入估计1000万美元以上。当时整个图书行业退货率高达30%,而贝佐斯的网络书店却只有0.25%。1999年,中国的阿里巴巴横空出世。目前该集团服务超过240个国家和地区的互联网用户,集团及其关联公司在70多个城市共有20400多名员工。

电子商务企业的赚钱方式,明显有别于传统企业,对许多传统企业产生强烈冲击与深远影。互联网的出现改变了基本的商业模式竞争环境和经济规则,互联网使大量新的商业实践成为可能,一批基于它的新型企业应运而生。

而商业模式的创新是每个企业的立身之本,不独电子商务有之。每个企业都希望有一个独步江湖的商业模式,就像一个武侠高手有一个鹤立鸡群的独门武功一样。1853年第一家百货公司乐蓬马歇Le Bon Marche在法国巴黎诞生,它打破不允许店铺同时经营多种商品的行规,实行一口价 “价签”,由一对一到一对众。1869 年,该公司雇佣日后设计埃菲尔铁塔的古斯塔夫?埃菲尔盖了一座更大的商场,直到今天,这家商场依然矗立在巴黎塞纳河左岸。1931年5月31日在宝洁工作的哈佛毕业生麦克罗伊提出品牌管理思想,得到总裁杜普利批准,从此品牌管理成为该公司的信念之一,品牌经理对某一品牌的营销全权负责,每个品牌都“独一无二”,自我建立顾客忠诚度,品牌之间相互竞争,收入与品牌业绩挂钩。

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