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从百度身上学习如何提升用户体验

这是一个很拗口的标题,其实我们的意思很简单,就是拜百度为师,学习如何提升用户体验。百度对于我们来说,是一个很好的老师。因为网页布局有限,我们所需要表达的内容又很多,那么我们如何才能运用有限的空间,表达最准确的意思,同时与用户产生交互呢?

一、设计单纯化

将复杂的设计简单化和单纯化,这代表着互联网发展的一种思路。2.0时代,用户对设计越来越挑剔,对内容的质量要求越来越高,如果无法第一时间找到自己所需的内容,或者被大量无关的内容干扰,那么用户就会放弃浏览这个网页。而百度的整体设计思路,就是清晰、清晰、再清晰。几乎所有的百度旗下站点都采用主导航+内容区的设计思路。

所以我们提到,将网页设计单纯化,抛弃那些从功能上来看就算没有也无关紧要的东西。这点我们从京东商城的改版也可以看出。这次改版后的京东商城比之前要清爽了许多。

二、设计实用化

一个真正提供高质量用户体验的网站,本应该是不需要所谓“帮助”或“使用说明”的。用户会不由自主的按照网站的操作,一步一步的熟悉网站。当然这个高度现在我们不可能达到。我们再看百度。百度首页我们不用多说,搜索框+标签的方式直接告诉了用户:你需要搜索什么内容,就通过该标签下的搜索框搜索。即使是内容最复杂的百度百科,也会在醒目位置通过标题+大段落介绍的方式来告诉用户这个网站的内容是什么。

在URL的处理上,百度没有使用经典的树形目录,而是采用了扁平式的目录方式。树形目录和扁平式目录的URL处理方式各有好处,百度这样处理的原因是因为内容和分类太多,如果用树形目录处理的话,甚至会出现4级、5级目录的情况。所以百度采用了一直直观的方式来表现。这点我们可以因站而异,根据网站实际的需求选择不同的方式去处理。

三、设计规范化

即色彩、布局、文案等一系列的标准,又或者说是网站的风格。纵观百度旗下产品,蓝色和红色无疑是其主要使用的颜色。这样从用户体验的角度来讲,无疑加深了用户对该产品的印象。久而久之,也会对该网站产生信任。同样,从布局来说,百度各产品的网页布局也如出一辙:头部的LOGO+搜索框,接下来是导航,然后是内容,最后是页脚信息。即使访问多个百度旗下产品,也会有在同一个站的感觉。这种做法,无疑是对用户使用习惯的一个很好的延续和帮助。假如一个用户没有使用过百度百科,但使用过百度知道,那么他也同样可以根据之前使用百度知道的经验去使用百度百科。

我们自己网站由于各种限制,无法有各种产品去做设计的规范化,但不妨碍我们去学习行业中最受欢迎的同行,根据他们的布局,来设计我们的网站。

整理编辑:江西熠众网络营销公司

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