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怎样才能做到“喜怒不形于色”? 创业中的情绪管理

在商业世界里,风云变幻,什么情况都有可能发生。如果你不能从一个比较有个性,随心所欲的人变成一个自制力强的人,那么这肯定会破坏你的人际关系,让一开始支持你的人逃得远远的。

好消息是,与IQ不同,EQ是具有可塑性的,以下五个步骤,教你发展你的情商,做到心性不再形于色。

本文转载自译言网 原文发布自哈佛商业评论

近十年,社会对成功人士关注的重点从他们的个人素质落到了他们的情商(EQ)上,即他们的自我评估能力、处理自身与他人情绪的能力。

值得注意的是,EQ并没有像其他大部分能力那样成为人力资源时代的热词,它并非一种时尚。

事实上,许多学术研究都已经证实了,通过科学的EQ测试评分可预测个人在工作绩效,领导潜能,创业能力与受雇就业能力方面的表现。此外,现在对EQ的重视程度已经超过了对职位的要求,因为EQ测试评分高的人往往善于交往,身心健康,幸福感高。

以上结论对EQ测试评分高的人而言无疑是好消息。但是,对那些评分低的人而言,需要怎么做才能强化心理素质和提高交往能力呢?自身与他人的EQ有可能在先天的基础上得以改善吗?戈尔曼与其他著名作家认为,与IQ不同,EQ是具有可塑性的,EQ是人格特质的综合体。所以说,它不是一成不变的。

遗传决定了EQ的高低,而童年经历对它加以打磨,日久风霜把它沉淀下来。话虽如此,也不能说塑造高情商的行为是在浪费时间。简而言之,注意一下这个方面以及向这个方向发展还是有必要的。

从自欺欺人中走出来,认清自身,实事求是

性格,即情商,是由两部分组成的:自我评价(我们怎么看待自己)与他人评价(别人怎么看待我们)。对大部分人而言, 这两部分的比例决定了我们的自我反省与自我约束能力。真正的自我认识是能认清自身的优势与不足,并认清与他人之间的差距。

比方说,大部分人都觉得自己的情商很高,觉得其他人不怎么样。没有正确的自我反省就不可能从自欺欺人中走出来,认清自身。通过有效的人格测试或者360度反思等经多番认证的方法进行有效的自我反省,认清自身的情商盲点,特别是因为别人对自己不礼貌而产生的消极反应。

从以自我为中心变成以他人为中心

能适当地听取一下他人的意见就等同于成功。但是那些情商低的人,很难从别人的意见中抽丝剥茧,看出问题,在前景迷茫,没有方向时问题尤为突出。

养成成关注他人的习惯从认清团队成员的优势、不足、价值观做起。经常与团队成员简单地探讨下问题,可以让我们对怎样才能激励和影响他人这个问题理解得更加透彻。这些对话促进了相互协助、团队合作、外部交流。

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