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小天才领先的秘诀 创始人谈“本分”的魅力

对于小天才来说,2015、2016是急速发展的两年。在短短两年时间内,小天才电话手表从零起步跃升至全球穿戴设备销量前几名,在儿童电话手表领域更是属于领头羊的地位,将第二名远远甩在后面,小天才为什么能获得如此的成功呢?

近日,小天才品牌创始人金志江先生在里斯品类战略会议上进行了一场公开演讲,这也是他第一次在媒体和行业人士中露面。此次,除了讲了小天才品牌、电话手表品类的始末。在演讲中,他还透露了小天才电话手表成功的道和术。

笔者对演讲的内容和一些大家可能想知道的问题进行了梳理,并组成问答的方式。

小天才做电话手表前,做过什么,都有些什么产品?

金志江答:“2014年以前,我们做过小天才早教机、儿童平板,口碑都很不错,但销量不大,大家可能都不太熟悉,熬了好几年。因此无法让“小天才”品牌启动较大规模的动作,一直在寻找机会,不盲目地动手。直到2015年,我们发现并开始做“电话手表”这个品类,其实我们2013年就已经开始分析这个市场了。”

小天才为什么叫电话手表,而不是跟随性的叫定位手表、智能手表、儿童手表呢?

金志江答:“在分析这个产品的时候,内部也PK了很多次。因为这个产品来自于对“安全”的需求——家长怕丢孩子,但从长远发展来看,我们觉得这是不对的。如果中国的治安变好,是不是这个需求就不存在了呢?最后确认需求的核心是:通讯。不管是现在还是未来,通讯是每个人的基本需求,所以电话手表的核心需求是:市场上没有解决孩子通讯的产品,解决孩子的定位和安全是锦上添花的附属需求。

电话手表的核心功能就两个,非常简单,就是“能打电话、能定位”。当然最重要的还是产品质量,这也是我们步步高做这么多年企业认为成功的核心所在。”

小天才品牌创始人——金志江

我们都知道小天才电话手表第一款产品Y01是差不多7月才上市,为什么错过了五一劳动节、六一儿童节,这两个行业最重要的时间节点呢?

金志江答:“我们原计划是4月份做好产品,五一拉开序幕,产品上市,广告和渠道全部展开。但发现产品有一个软件的BUG,会造成千分之1.5的产品莫名其妙的死机。生产、发货全停下来,但广告安排好了,撤不下来。从5月份到6月份终端没有货,广告还在电视上烧。终端发生很多争吵,消费者不知道,认为你打了广告,就应该有货卖,但我们产品迟到了两个月。

要知道我们的基础和前提是好的产品,所有的营销都是锦上添花。核心的是产品能不能够满足需求,我们的质量是不是能代表行业的顶尖水平,这是所有工作里最重要的。我们也有产品其实根本就没打广告,但是卖得也不错。因为消费者买的不是品牌,也不是广告。顾客买的是产品,买小天才产品是为了解决他的问题。”

为什么小天才能成功?有什么秘诀么?

金志江答:“我认为最关键的就是,文化在步步高整个体系的统领力。关键事情决断的时候,是价值观给了我们做事的标准,所有步步高产品的成功,唯一可能的秘诀就是“本分”加“平常心”的文化。“本分”就是两句话:第一,做对的事情;第二,把事情做对。

比如跟合作伙伴的关系,我们讲不赚人家便宜,不把赚钱,追求市场份额、市场排名作为我们的最高目标。步步高的目标只有一个,如何把企业做得更健康,更长久。只要我们坚持作对的事情,努力把事情做对,发现错误及时改正,我们自然会越来越好。我们时刻关注的是:产品质量口碑怎么样,消费者是否满意,跟合作伙伴是否对等合作,品牌美誉度好不好等等。所有这些跟价值观,跟企业健康关联的是我们最关注的事情。”

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