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微商如何做好与客户的关系

微商如何做好与客户的关系,对于任何行业来说,顾客都是上帝。一批稳定的顾客,能够带来意想不到的收益。就微商而言,顾客更是上帝了,稳定顾客,做好顾客管理是微商的首要目标。

一、“人情味”

传统意义上,我们所认为的客户关系维护,基本上都是基于电子系统的常规性关系维护,从销售初期建立客户关系,获取客户信息,到售中和售后的环节进行一些定性的回访。这样的客户关系维护客户当做“没有客户关系维护”,甚至我们所做的某些动作(电话回访、上门拜访,新产品推荐等等)几乎成了一种骚扰性的行为。不但没有赢得客户的深入的忠诚度,还让客户对品牌的印象越来越差。

二、口碑营销

俗话说,“三人成虎”,有时候,顾客简单的一句差评就有可能将我们长期累积起来的名声给摧毁掉,因此,我们应着重注意顾客的评价,当发现顾客有所不满的时候,及时消除这些问题,以避免顾客将负面的评论扩散给其他顾客,导致差评升级为恶评。除此之外,口碑是一个长期积累的过程,微商朋友们在平时应该着重注意。

三、灵活应对

客户要求降价,主要有四个原因:一是他认为你的产品价值与价格不相符合;二是他以前买得产品比现在的便宜;三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜;所以客户要求降价。对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。

四、老顾客万岁

美容行业当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为微商带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友选择我们的品牌,带来新的业绩。

微商如何做好客户关系管理,我相信你看了小编说的这几点之后心中有了一个大概的思路,微商,讲究的是社交思维!所以,想要做好微商的客户关系管理,就得用心!

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第四教亲精准引流技巧,引流,是教你如何让对产品有兴趣有需求的人主动加你,而不是整天乱加人!这也是教程最核心的技巧!微商之根本就在于客源!学会精准引流!

所以,停止浪费时间,把时间放到需要真正花时间的地方,成功的路上或许会有一点捷径,但是绝对没有一步到达终点的方法。没有精准客源,产品卖不出去?

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如果你想做好微商,就要先充实自己的大脑,练好内功。磨刀不误砍柴工!什么都不懂贸然进入只有当炮灰的份!不要轻信什么加人软件卖精准粉的那些骗子!精准粉哪能来的那么容易?精准粉是需要用科学的方法去引流的,引流才是王道!没有客源!这是困扰每一个微商的最主要问题。

要知道我们情愿要100个精准客户,也不要10000个垃圾粉,你说是不?现在微信限制大了,只允许我们能有5000好友,以人海战术去做微营销的时代已经过去,所以做好微营销,想赚多多的米,就需要掌握好的方法,让精准粉丝主动去加你,这才是根本,这才是王道!

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文章来源:领头羊资讯

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