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Dropbox如何快速扩充产品管理团队

编者按:SeanLynch在2012年至2015年间曾在Dropbox担任产品经理的工作。在那里他目睹了Dropbox的快速发展以及随之产生的项目多产品团队难以应对的问题。后来Dropbox的产品团队想到了一个简单的框架来快速扩充团队并加快项目进度,他觉得这个经验值得很多初创企业效仿。

2016年我花了很多的时间来担任辅导、咨询、顾问的工作。其中很多的交流都牵涉到产品管理团队的建设问题,通过这些对话,我对过去担任PM角色中学到的经验教训进行了反思。其中一些经验属于常识,为我交流过的大多数技术公司所共享。但有的就没那么明显了。

对我来说,其中最有价值的经历之一就是看着Dropbox的快速扩充(无论是客户还是员工规模),并且目睹了伴随着这些数字的增长而引发的问题。现在,我想谈谈我们为了让不断壮大的公司上下在产品研发过程中保持共识而形成的框架。

先交代一下背景。

我在Dropbox的大部分时间里,产品团队都是由我们的联合创始人和CTO领导的。他深入参与了产品研发的方方面面,包括工程、设计以及产品管理等。在早期日子里,几乎每一项产品决策他都要审核。说他很忙都是轻描淡写了,但是这种做法在我们的团队规模相对较小时是有效的。

但随后公司开始疯长,我们开始同时展开了很多项目。到了2014年早期时,我们遇到问题了。

一天就只有那么多的时间,但我们的CTO的时间全都被预约完了。PM想找时间见他寻求所需的反馈和批准很难。项目开始给人以拖沓的感觉然后陷入了僵局。大家不清楚他什么时候应该参与,什么东西的确需要给他过审,也不知道哪些反馈才有用。PM开始尝试绕开这些过程,导致领导层与团队所做的事情无法同步。所有人都觉得很沮丧。

为了解决这一问题,我们的产品经理Anand Subramani提出了一个简单的框架来标记项目生命周期的阶段。这三个阶段每一个都会有一次相关的审核,旨在回答一个特定的问题:

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