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传统企业的互联网化真的是大势所趋?

喜欢喝咖啡的一定知道星巴克,不喜欢喝咖啡的也可能听说过星巴克。当然,广州正在互联网有限公司小编今天并不是来推荐或研究星巴克的咖啡的,而是给多数正在迷茫中的传统企业分享一个故事:“互联网+”究竟是不是大势所趋?

1999 年6月30日,星巴克CEO兼董事长霍华德·舒尔茨高调向外界宣布:这家销售咖啡饮料的公司正在变成一家互联网公司——推出门户网站、在线销售咖啡和厨房用品、向一家在线聊天公司投资2000万美元……结果星巴克当天的股价应声下跌15%。投资者无法理解一家卖咖啡饮料的公司为什么要如此积极地“转型”互联网,甚至投入了不菲的资金。

此后,舒尔茨也对媒体承认“我在这件事上摔了跟头。”

2012年8月舒尔茨坐进了移动支付公司Square的董事会,外界终于明白,舒尔茨从未放弃过为自己的公司加入科技基因。而后,星巴克除了建立起电子商务体系外,还非常积极地拥抱着移动互联网。

星巴克作为传统企业,即使是在全球经济遭遇严重衰退和危机的情况下,业绩也是逆流而上,原因很简单:顾客在哪儿,星巴克就去哪儿。然而,星巴克提供的不仅仅是咖啡或面包,更是一种生活方式,星巴克的企业服务将商家与顾客之间原本冷冰冰的买卖关系赋予了更多的附加值。再加上它适时地借助了移动互联网,更把咖啡店内外的顾客关系紧密地联系在了一起。

舒尔茨是有勇气的,他敏锐地预判到这个时代最大的变化就是互联网和手机对人们生活状态的影响,他意识到必须把这个时代特征迅速融入到星巴克的产品和服务之中。

不仅是星巴克,很多传统行业都在试图向互联网+转型,使自己的产品和服务更贴近消费者。新时代需要新服务,“互联网+”不一定是大势所趋,但作为一种新的商业现象和商业逻辑,互联网+是在+互联网的基础上,企业通过思维和心态的变革,进而使经营模式和用户关系发生变革的新经济模式。而“互联网+”的发展趋势则是大量“互联网+”模式的爆发以及传统企业的“破与立”。

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