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销售团队为什么需要EC?

成功的销售过程依赖于销售经理的能力,用数据来分析他的销售人员,利用有限的资源实现制定的目标,从而带领销售团队做出业绩,并优化团队的销售流程逐步迈向成功。

这就是客户关系管理软件,像EC客户通(社交化CRM客户管理系统)这样的,一个用来帮助销售经理管理销售的必不可少的工具。

更准确地预测

销售经理根据EC客户通(社交化CRM客户管理系统)录入的信息,可以更准确地查看到团队业绩情况,而不是将工作时间花在 Excel电子表格和等待每周或每月报告上。销售经理可以轻松地通过系统的跟踪信息,预测出销售团队的业绩。在业务机会中,EC客户通(社交化CRM客户管理系统)记录着相关的所有信息,包括交易金额、计划的活动、完成的活动、预计结束日期以及联系人角色等信息,进行实际销售指标和目标业绩的预测。同时,销售经理还可以根据成功的销售案例制定一套销售流程,这样就能快速地培训出优秀的销售人员,大大节省了销售开支,提高了工作效率。

合理管理销售人员

销售人员一天的工作情况、跟踪客户的情况,是销售经理必须要掌握的最基本信息。EC客户通(社交化CRM客户管理系统)中记录着每个销售人员跟踪客户的详细信息,每天的工作日报可以用来交流销售心得以及工作中出现的一些问题。销售经理就可以有依据地进行分析和指导,通过交易金额、结束日期、成交概率,帮助销售经理决策出哪些客户为优先考虑对象。通过工作日报,可以分析出销售人员的不足,有针对性地进行更多培训,使销售人员不断进步。

提出更可靠的政策

EC客户通(社交化CRM客户管理系统)可以通过将以往的客户交易信息进行整合,分析归纳出客户的等级,销售经理便可以合理分配客户资源,进行二次销售,挖掘更大的订单机会。还可以找出客户的专注点以及购买习惯,从而改善企业的服务质量,提升客户满意度,带来更多的业务机会。

销售经理有效地利用EC客户通(社交化CRM客户管理系统),才能真正抓住控制的缰绳和销售过程中的所有权。CRM战略对于企业的长期发展有着至关重要的作用,引领着营销模式的新一轮变革,将客户作为企业的重要资源,协助销售团队做出更好的成绩。

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