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网购七日无理由退款,这些你都知道吗?网购必看

在现实生活中,网购成为人必不可少的购物习惯,有的人,不管买什么,都喜欢在网上买,可是,在网上买真的有那么放心吗?出现问题,繁琐的退货流程让自己不知道怎么做,甚至有的还不让你退货,这到底是为什么?在网购中这些你都懂吗?

剁手一时爽,退货像战场。在疯狂的“买买买”之后,很多人都或多或少会遇到不符合自己预期的东西,却在退货时要“过五关斩六将”,被商家和复杂的程序百般刁难。今后,退货将变得更规范化了。

1 月 11 日,国家工商行政管理总局在官方网站上发布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),对“七日无理由退货”的适用范围、要求、流程等作了详细的规定,让消费者的退货流程更加透明。该《办法》将从 2017 年 3 月 15 日起施行。

七日无理由退货适用范围

按照《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。但有两种类别的商品不适用七日无理由退货:

一是在任何情况下都不适用七日无理由退货的商品:

二是在购买时经消费者确认,可以不适用七日无理由退货:

同时,要适用七日无理由退货规定, 消费者在退货时,要保证退回的商品完好。对这个完好的标准,《办法》也作了规定:

商品完好的一般性标准:

三大类特殊商品“不完好”的判定标准:

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