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春运拉开大幕 今年有三大变化

又是一年春运,又见滚滚人流。13日,2017年春运拉开大幕,40天的时间里,近30亿人次将行走旅途。所有的奔波、劳碌、拥挤,都是为了圆一个梦——回家!

年年春运路,今年有不同,让新华社记者陪你走进“新”春运。

新特点:更顺畅

今年春运路上,“艰难”会更少,“顺畅”会更多。

春运第一天,“彩云之南”的云南昆明南站人头攒动,身着各式民族服饰的少数民族旅客前来“尝新”——体验高铁。

去年底,随着沪昆高铁贵阳到昆明段开通运营,我国东西向最长的高铁沪昆高铁全线贯通,“四纵四横”高铁网基本成型。从东海之滨到西部戈壁,从白山黑水到热带海岛,“高铁上的中国”已然到来。

目前,全国铁路运营里程已达12万公里以上,其中高速铁路超过2万公里,西部地区铁路超过5万公里。

再过11天,家住深圳的张伟航将体验新航线的新春运。去年底,海航开通了深圳往返奥克兰的直航航线。张伟航“纠集”了一帮朋友,在国内通过租车软件预订了当地的车,计划开始10天的春节自驾之旅。

新服务:更贴心

下了火车,早了,公交车没到;晚了,公交车已停。这样的烦心事不少人都遇到过。今年,到家的“最后一公里”有着落了。

中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣告诉记者,春运之前,12306“车票预订”页面上增加了新功能:点一点红色的汽车图标,可以直接连接首汽约车、滴滴出行。

为了这“最后一公里”,交通运输部、中铁总不久前还联合部署了道路与铁路运输衔接工作。与上年相比,与火车站接续接驳的公共汽电车增长了55.9%,对接铁路的城市轨道交通运力增长了1.3倍。

服务有创新,出行才舒心。为了你走得好,各地是“新招频出”。为提高安检放行速度,成都机场春运期间特别增设“男性专用安检通道”和“携带有医疗器械(医务人员和病人)快速通道”。

今年春运期间,威海发往大连的客船将首次实现网上购票。旅客提前5天可在网上选购船票。购票成功后,系统会自动给旅客发送短信。旅客乘船时,可通过短信中的验证码取票。

新科技:更方便

在北京西站北广场,记者看到六条自助检票进站口一字排开,持有蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客可以从这里自助检票,“刷脸”进站。

“整个过程需要3至5秒,但乘客不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部,需要保证身份证可以正常使用,车票打印清晰。”北京西站客运车间副主任付峥说,西站在进站口外和验票闸机上设置了演示视频,并有工作人员给需要的乘客提供帮助。

记者用其他乘客的身份证和车票体验“刷脸”进站,成功被闸机“拦下”。

在合肥南站,进站安检员陈清身旁的桌面上摆着一台如同电子秤一般的液体安检仪。这个“新家伙”很厉害。记者把一瓶水放到液体安检仪上后,安检仪上立即亮了绿灯,显示出“水”的指示。

“安检仪能对瓶装水和灌装水进行直接检测,无需打开就能显示瓶子中装的是不是危险品,省却了旅客进站大包小包还得打开瓶子喝一口的麻烦。”陈清说。

在济南西站,服务你的可能“不是人”。为了备战春运,三台智能机器人在车站候车大厅迎接四方乘客。“您好,我是小V,济南西站小助手,有什么不懂的快来问我吧。”记者走过机器人的身边,憨态可掬的机器人竟然主动打起了招呼。原来,机器人的机身还配置了雷达探测系统,当身旁有人路过时,探测系统就会自动触发。

据济南西站客运车间副主任陈雯介绍,目前“上岗”的三台智能机器人都可以和旅客进行语音互动交流,旅客们只要按照操作提示,就可以轻松实现与机器人的“对话”。例如查看车站平面图、查询改签流程、观看高铁宣传片、解答乘坐火车的各项规定等。

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