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【言区社】京东到家打了谁的脸,上门O2O“再见”

昨日,京东到家被传将要关闭家政保洁等上门业务,这原本并不算什么大事,因为京东到家之前,新美大也早就关停了上门业务。然而,在一些标题党的运作下,被讹传成京东到家将关闭,这就引发了业界极大的争论,最终上升到了讨伐上门O2O市场的高度。

新美大之后,京东到家打脸上门O2O产业,58到家该做出回应

早在去年2月新美大深入整合期间就因战略调整将上门到家业务砍掉,而过去这一年上门O2O也没能重新掀起业界的关注,反倒是不少公司陷入了资金困境当中。京东到家此时关闭上门业务对上门O2O市场无疑是雪上加霜。

事实上,京东到家放弃上门业务不见得上门O2O就一定没有机会,因为此前上门服务从来不是京东到家的核心。不过,京东到家的品牌知名度要占据优势,其业务调整被舆论放大之后,会被一些不求甚解的人当成否定上门O2O的重要市场案例,会让资本们更加怀疑上门O2O,进而冷对上门O2O的创业项目。

京东到家的业务调整虽然不是有意针对谁,但难免已经伤及了诸多无辜的上门O2O的士气,其实这个时候作为最大的上门O2O代表性企业,58到家应该站出来说为市场说句话,向媒体和资本传递对上门O2O市场的信心,这既是体现出58到家在上门服务市场领袖地位的机会,也能缓解业界对上门O2O的质疑情绪,对58到家以及其他诸多中小上门O2O项目都有好处。

事实证明,平台不是谁都能做的,京东到家并不是流量入口

拿京东到家去证明上门O2O市场有问题,未免有些牵强,但京东到家关闭上门业务能说明两个非常关键的问题。

第一,京东到家并不是流量入口,其放弃上门业务是为将流量集中给终端零售和配送业务,换言之,目前京东到家的流量和精力有限,与第三方上门服务公司简单的入口导流合作关系的效果并不理想,京东到家放弃成为上门O2O综合平台。

在整个社区O2O大市场范围,还有诸多貌似拥有不错用户量的社区O2O项目存在,而很多垂直领域的上门O2O也会尝试与他们建立类似京东到家接入第三方上门服务性质的合作关系。可既然京东到家都因效果不佳停止了给第三方上门O2O导流的合作方式,其他自诩是社区O2O平台的公司的处境也可想而知,对于上门O2O项目而言,想用抱大腿式的合作方式来扩张没那么容易。

第二,上门O2O平台不是谁都能做的,另外,做上门O2O只做平台是不行的,对上门O2O而言,流量确实非常重要,但将流量转化成消费的过程却不是那么容易的,简单的说,流量不等于消费,平台导流与业绩增长还未形成正向关系。

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