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为什么说免费才是最好的商业模式

前天,和朋友聊到商业模式,我提出“免费是个不错的商业模式”。

这句话几乎是个废话。

因为已经成为共识,它就是一个废话。

但是朋友所在的产业恰恰是缺乏免费模式的。

此时的免费就是席卷整个产业的地心引力。绝对是一笔绝佳生意。

免费的颠覆者比比皆是,也惹来后续继承者亦步亦趋。

谷歌免费了,成为最牛逼的广告大户;

征途免费了,史玉柱也成为史上穿运动服到纽交所敲上市锣的第一人,身价突破500亿;

淘宝免费了,ebay输的一塌糊涂。

360免费了,周鸿祎才具备了3Q大战的资格;

其实,最经典的是Facebook免费,网络上有一个段子,足以说明未来的商业霸主不是苹果,而是facebook。

说:

“盖茨夫人接受采访时说到:我们家从来不用苹果的产品,甚至连苹果都不吃~正在和上帝一起吃饭的乔布斯得知后,不屑一顾的说到:切~那有什么了不起的,我们家连窗户都没有… 扎克伯格听了,说‘你们敢不要脸吗?’”

当免费成为需要,收费就显得异常尴尬。

尤其在数字时代,最具效益的价格就是没有价格。

如果给免费做一个广告,那一定是“免费的奥秘,谁用谁知道。”或者是“今天你免费了吗”。

对于那些传统的、尚未有免费模式的市场领域,免费不仅将破坏今天的市场格局,更是你呼风唤雨的市场利器。

我经常举一个例子:

一件衣服,1000元,货到付款,可能10人购买;

先交500元,穿后满意再付钱,可能100人购买;

先交100元,穿后满意再付钱,可能200人购买;

如果让你免费先穿着,5天内决定购买与否,结果可能1000人购买。

如果让你免费先穿着,5天内决定购买与否,一个月内出现质量问题,还可以退货,结果可能10000人购买。

数量级为何发生如此大的变化,因为最后一种能够将顾客的风险降到最低。

没有选择障碍,就只剩下一个答案:选择。

从这个角度看,免费是个好定价。

当然,有些人会质疑免费策略,认为在这个消费者素质普遍不高的市场,这种方式肯定得赔死,消费者都是善于占便宜的人。

这种思维模式基本上已经out了。

针对他们的质疑,我只想表述两个观点:

1、占便宜的肯定有,但一定不是主流,绝大多数人购物不是为了免费得到你的产品或服务,而是不让自己吃亏,相对于免费给你带来的利益,损失可以忽略不计。

2、制度是死的,人是活的,思想是与时俱进的,为了免费可能的一点损失而踌躇或畏手畏脚,将来一定死在别人免费的屠刀之下。

但你要记住,免费只是手段,没有后招的免费是没有生命力。换言之,免费扩大用户基数,交叉补贴、增值服务、向上销售等收费是支持免费策略的关键。企业一定要明确,光知道免费没有用,知道何时免费,什么该免费什么不该免费才是其中的关键。

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