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支付宝道歉!马云赢了?

上周末,支付宝推出社交功能“圈子”,部分用户上传大尺度照片,随即成为热点引发热议。11月29日,针对支付宝两个圈子引发的争议,支付宝母公司——蚂蚁金服的董事长彭蕾发内部信予以回应。彭蕾表示,自己做错的事情,永远不要怪别人。

远在美国出差的彭蕾,召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思,并在内网发帖,针对此事进行道歉。彭蕾在信中感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人,“感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。”

记者昨天打开支付宝发现,校园日记和白领日记两个圈子,目前均处于“暂时不能加入”状态。

彭蕾要求支付宝团队必须努力不断完善自己,并表示:所有有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。团队内部讨论整顿。想清楚并写下来,我们要什么不要什么,严格执行。

对此,阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声,“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝,继续努力。阿里人,学习反思和自查。”

知名互联网学者李易认为,圈子作为阿里体系核心骨干的重大新功能,在上线之初,肯定已经得到了马云、彭蕾层面的首肯。经过一个短短周末的时间,设定规则条件的两个圈子,迅速成为全民皆知的话题性事件,圈子功能已经不花分文广告费得到推广,下线了对支付宝来说也无伤大雅。反之,如果不下线,这两个圈子也会继续带动支付宝的“高频次”打开率。从这个角度来看,无论如何马云都是最大的赢家。

据《京华时报》

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