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从互联网产业变迁看移动支付大趋势

移动支付应用场景非常广泛,主要包括:支付卡类应用的银行卡、加油卡、停车卡、公交卡,消费卡类应用的优惠券、折扣券,票务类应用的飞机票、火车票;移动支付产业链包括了金融机构、电信运营商、第三方支付平台等;移动支付市场还缺乏成熟的盈利模式,背后的市场需求驱动力不足,因此,需要各方多角度融合,以创新实现共同培育市场。

从以物易物到货币作为一般等价物的出现,从金属货币到纸币,再到银行卡与电子化货币,支付作为人类历史上最古老的行为之一,一直在不断演进与变化,并催生了很多新的经济形态。

在移动互联网时代,用户的所有行为,包括支付在内的金融服务与社交互动都将融入具体的场景中。正如人们不会为了使用支付宝而去购物,而是在某个具体的消费场景里自然而然地使用支付宝;人们的理财需求也不仅仅只是孤立地为了赚钱,最终都是为了满足生活场景中的某个目标。

从用户的角度来讲,用户不仅仅是为了消费一笔服务,或者获得一个服务,或者购买一个商品去支付一次现金,用户可能更希望的是在支付的过程当中感受到支付工具跟他的应用场景做一个有效的结合。实际上现在手机已经变成与每一个人很紧密的一个部分,手机支付或者移动支付可能更多的是要为消费者在消费场景,或者在服务场景当中去实现一些支付的功能。移动支付环节的一个最大的变革,可能就是支付环节的彻底消失,这个可能是未来的一个方向。

以前,顾客和商户的关联是偶遇,顾客离店后和商户基本不再有任何联系。未来,偶遇将被发现与匹配替代。顾客在餐厅埋单后,他与餐厅的连接就此开始,彼此将了解更多:顾客可以了解餐厅的口碑如何、何时有新菜品、何时有优惠活动;餐厅亦可以了解顾客是否住在附近、口味偏重还是偏轻,喜欢尝新还是守旧……

这将帮助线下的商户享受新平台带来的便捷、低成本服务,利用移动支付平台的大数据进行一场“互联网化”的革命。

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