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群众关切的要立足于“事要解决”

习近平总书记明确指出,群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。党执政后的最大危险就是脱离群众。走好群众路线、紧密团结好群众,要在工作作风上凝聚和代表群众心愿,创新群众工作方式,更好地服务于人民群众的根本利益。

要切实解决关乎人民群众根本利益的实际问题,并取得不错工作成效,须做好以下三点:一是要重视群众关切,加强关注研究;二是坚持“事要解决”,摒弃畏难敷衍;三是主动积极作为,杜绝推诿扯皮。

高度重视关系到群众切身利益的事情,针对群众反映集中的热难点问题,及时关注研究并认真审视反思实际工作中存在的短板不足,举一反三解决好问题。在密切关注群众的矛盾纠纷和相关诉求情况的同时,要积极参与调解,最大程度把纠纷化解在基层、及时把矛盾化解在萌芽状态,解决好群众的合理诉求。

要牢固树立为民情怀、强化责任意识、改进工作作风,不能搞形式、走过场。要坚持“事要解决”的原则,摒弃畏难敷衍情绪。凡是群众反映关切的问题,能解决的要想尽办法及时解决到位,的确不能及时解决或者不能解决的要多方积极协调、做好沟通解释、尽全力让群众满意。

要主动担当、相互配合、密切协作,以最广大人民群众的根本利益为出发点,限时受理响应、办理回复群众关切,想群众之所想,急群众之所急,严禁出现相互之间推诿扯皮、被动应付等情况。要千方百计让群众切实感受到党的温暖和关切,用我们的实际行动和积极作为为人民群众带去实惠。(木木三)

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