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“专骗中国人!”澳华男$40万加盟花店自曝被坑惨!品牌方:他违约在先,诋毁品牌!

悉尼花店老板王先生日前向今日澳洲爆料,称其耗巨资加盟连锁花店后,对方不仅未履行契约责任,更涉嫌严重违反加盟流程,导致其生意经营困难重重。

他说,“他就是专门骗中国人!”

据记者了解,另有一间加盟店也正发出类似投诉。

不过,品牌方负责人尹先生回应本网时,却指责王先生屡屡违约在先。

双方各执一词,互不相让。

加盟商王先生:

“为女儿来澳洲开花店”

王先生在国内经商已十多年。去年,他放弃国内的生意来到澳洲,“希望给女儿提供一个更好的教育环境。”

初到澳洲,王先生对一切都很陌生,也没有亲朋能提供帮助。因为妻子喜欢花,且在国内曾经营了一年花店,于是,他打算在澳洲开花店。

王先生位于Miranda的加盟店(图片来源:今日澳洲)

王先生说,经过网上信息的对比,最终他在悉尼南部Miranda的Westfield商场买下了一间花店,开始在澳从事花卉零售。当时,他也认识了Rose & Co的负责人尹先生。

“我想移民澳洲,但投资额不够,于是想再开多一间花店。”王先生表示,自己在澳洲人生地不熟,于是想到了加盟。当时他的想法是:有品牌方的帮助,一切会顺利很多。

仅仅2个多月后,即去年8月,王先生与Rose & Co签下意向契约,成为该品牌的潜在加盟商。加盟费为38万澳元,管理费3.5万澳元一年,铺租每月1.3万澳元。商铺在Westfield商场一楼,原先为Rose & Co的直营店。

“总把仓库的烂货给我”

“他说公司做得特别大,我也去了几个店了解。”王先生说,开始双方谈得很顺利,于是对公司是“完全信任”。但很快,他就觉得不是那么回事了。

王先生抱怨道,根据契约,Rose & Co为他的加盟店供货,且负责员工聘请、培训和宣传等等事宜,可公司却从“从来不管我们”。

王先生与尹先生的微信对话截图(图片来源:供图)

“刚开始,他总是把仓库的烂货给我。”王先生说,花店最讲究花卉的品相,可公司提供的许多花都是不新鲜的,直接影响店铺生意。而除了留下原先的员工外,公司几乎从未协助人员招聘,培训、宣传也是从来没有。

王先生介绍,刚开始依赖公司管理时,店内花的种类并不多(图片来源:供图)

今年情人节,本是花店生意十分旺的一天。王先生说,在尹先生的建议下,他订了2万多澳元的玫瑰。可那天玫瑰的销量却不佳,最终许多都白白扔掉了。

“我要的花时有时无,花也总是迟迟送到,这场合作让我提心吊胆。”王先生说,迫于无奈,他逐渐减少公司的订货量,把自己的SUV换成货车,亲自到批发市场进货,“早上4点多就出门,很辛苦。”

王先生说,开业第一个月,花店就亏损1万多澳元,慢慢在自己的管理下,生意才有所好转。

王先生介绍,在自己的管理下,花的种类丰富很多,生意也好转(图片来源:今日澳洲)

“不知道他偷偷进店想干什么”

王先生说,这一年来,双方的矛盾就几乎没有停止过。

今年5月,王先生收到了Rose & Co员工发来的一份账单,显示王先生已欠下电费、电话费、保险等1.7万澳元。但这个费用,王先生并不认可。

“这个费用,是扣除了加盟费、管理费后剩下的,可他们做了什么?”王先生说,Rose & Co公司没有做到相应的服务,因此,他认为自己不应该足额上缴38万澳元加盟费和3.5万元管理费。

而最近,另外几件事情更是加深了双方的矛盾。

根据王先生提供的视频,6月12日晚8点42分,在花店无人、已拉上门栏的情况下,一名男子进入花店,对放置在收银台的电脑和刷卡机进行了一些操作。

监控画面(图片来源:供图)

“他就是尹先生,我不知道他偷偷进来要干什么,我已经报了警。”王先生坦言,店内并无现金、货物的损失。

王先生说,另外一件事,是Rose & Co的员工表示前来收店,这让他难以接受。

“我没有任何违约的地方。”王先生说,律师告诉他,Westfield商场的店铺不能转租或加盟,他怀疑尹先生一开始就在欺骗他。

此外,王先生表示,今年2月中旬,在自己已向Rose & Co缴纳铺租的情况下,商场方却告诉他铺租未交,“我怀疑尹先生私自挪用了铺租。”

王先生与Rose & Co员工的微信截图(图片来源:供图)

而过去一年来,签订了意向契约后,双方也没有签署正式的加盟合同。按照王先生的说法,尹先生一直以“律师正在拟合同”等借口推脱。

“我太草率,钱给得太快了”

谈起这一年的经历,王先生显得有些无奈:“有点后悔了。我当时太草率,钱给得太快了,没想到事情会变得那么复杂。”而如果与Rose & Co的合作终止,他的移民申请或受影响。

“我已咨询过律师,”王先生认为,对方涉嫌严重违反加盟流程,且同时质疑他是否有资格发展加盟商。

他说,自己被骗就算了,可如今,Rose & Co仍继续针对华人群体发布加盟广告。

“他就是专门骗中国人,我不想其他人被骗!”王先生说,如果不把自己的经历说出来,还将有更多同胞被骗。

记者在网络上查阅到,在澳洲多个中文网站,确实发布有Rose & Co的加盟广告。

(图片来源:网站截图)

在广告中,Rose & Co自称:“悉尼地区最大的连锁花店品牌,具有先进的管理理念,专业的Local花艺师团队,稳定以及低成本的供货渠道”,以及“拥有8家店铺,并同时和悉尼各大知名商场有紧密合作”。

加盟商冯小姐:

“总送质量不好的花来,都枯萎了”

昨日,今日澳洲记者也联系上另一位Rose & Co的加盟商冯小姐。

冯小姐介绍,去年11月,她与Rose & Co签下契约,花费30万澳元成为意向加盟商,每年的管理费也是3.5万澳元。加盟商铺位于悉尼Chatswood的Westfield商场,但与商场签订商铺租约的是Rose & Co。

冯小姐表示,花店开张大半年以来,Rose & Co都没有很好的履行契约的约定,其中最重要的是供货问题。

冯小姐称自己当时对开花店一窍不通,很依赖公司。她说,公司送什么花就卖什么花,但结果却不如她愿。“总是提供一些质量不好的花,都枯萎了,很多花瓣都掉了,卖不出去,不过我还是足额提供了货款。”

冯小姐说,即便如此,每次出现问题时,尹先生和员工却玩起了“躲猫猫”:“找不到人,电话也不接。偶尔会安抚一下我,但事情始终没有解决。”

此外,按照冯小姐的说法,Rose & Co对该加盟店铺是“宣传几乎看不到,人员培训没有,也不帮忙请员工,对我一点协助都没有”。

冯小姐说,如今,花店9成的花都由自己到批发市场进货,公司只提供少量花和叶子。

“刚开始,我还希望好好合作,可现在我不再相信他们了,下半年的管理费也不打算交了,对方也没催我。” 冯小姐说,现在花店与公司几乎没有任何关系,只希望今后与Westfield商场的租约能直接转到自己名下。

Rose & Co尹先生:

“他以各种理由退货、说花给少了”

接到加盟商的投诉后,这两日,今日澳洲记者分别通过电话、邮件采访了Rose & Co公司负责人尹先生。对于王先生的说法,他则表示对方屡屡违约,不仅迟交货款还不交铺租,“我帮得越多,他要得越多。”

尹先生表示,王先生的店,是公司的第一间加盟店,因此所有事情都处于尝试的阶段。刚开始,双方确实签订了一个契约,如果都履行约定,磨合顺利且尾款付清后,将签订正式的合同。

对于加盟商王先生的说法,尹先生觉得自己是哑巴吃黄连。

“总是推迟下订,经常退货,还总各种理由说花的数量不对。”尹先生在电话中告诉记者,作为品牌方,向加盟商供货是公司获得利益的主要渠道之一,因此自己也十分重视。根据约定,加盟商应该在下午5点下订明日送到的花,可王先生却总是在半夜下订,让他很被动。

尹先生说,王先生还以各种理由退货:“订百合不写多少,送多了只能退回来,我也只能扔了。”而货送到后,王先生也总表示花给少了。他说,有一次,为了确保白玫瑰的数量正确,包括他在内的公司3人都对该批花进行清点,无误后才装箱送货。可花送到后,王先生又坚称花送少了。

至于花的质量不好,尹先生说,公司都以不同价格供应不同质量的花,“不好的花价格会比较低,有时候也会退货,没有强卖。”

“我有钥匙,进去是正当查看营业额”

至于6月12日晚进入王先生的加盟店,尹先生分别通过电话和邮件给出了如下解释。

尹先生表示,公司对加盟商的营业情况有知晓、监督的权利,如果发现违反契约,有警告的权利。原本,公司的设备与店铺内的监控、刷卡机是相连的,可那段时间,相关的线路却不知道为何被断,导致他无法监督该店的运营。

“我有店铺的钥匙,那天晚上是开门进去的,因为白天去会打扰生意。”尹先生说,自己当时只是为了解营业额,可他却发现,店铺正在使用另一个刷卡设备,该设备并没有连接到公司。

“我相信,王先生正在使用另外的刷卡设备,让公司不知道实际的销售额。”

王先生店内的刷卡设备(图片来源:供图)

对于这个理由,王先生表示不认可。他说,因为一部刷卡机不够用,因此分别有一部连电脑的、一部手持的刷卡机,尹先生完全知情。

“他完全可以大大方方来问我、查我系统,可一年来他根本就没有问过销售额。”王先生说,根据契约,公司不从销售额中抽成,所以不知道对方要查销售额做什么,说法根本不合理。

而王先生每年交3.5万澳元却得不到任何管理的说法,尹先生表示,双方也曾因此进行协商,并已返还5000澳元。

尹先生介绍,Rose & Co从去年8月开始,就开始支付该店铺的电费、保险等费用,1.7万澳元的欠费因此而来。而最近,公司向王先生提供了2000澳元的花,对方却未付款,因此该欠款已提升至1.9万澳元。

至于Rose & Co未向商场交租导致王先生生意受影响的投诉,尹先生则表示是王先生拖欠铺租在先。

尹先生与王先生的微信对话(图片来源:供图)

“他故意诋毁品牌,已经不值得帮”

电话采访中,尹先生倍感委屈:“我已经帮了他很多,很多不在范围之内的也帮了,例如亲自修了2次监控,可他要的却越来越多。他已经不值得帮了,现在,我想要的是公平。”

尹先生(右)与王先生微信对话(图片来源:供图)

尹先生在微信中向今日澳洲进行回应

因为认为王先生屡屡违约,尹先生说,因此,Rose & Co迟迟未能与王先生签订正式的加盟合同。也基于这个原因,他未能向商场提供加盟合同,公司与商场之间的租约暂无法变更。

至于是否会回收加盟权,尹先生在邮件中表示:我们的律师为他提供了多种可供选择的建议,是否回收加盟权,取决于他们怎么选择。

昨日上午,王先生也向记者表示,最近,Rose & Co的一个社交账户上,突然出现了几十个差评,他称有证据显示,这一切都是王先生在背后故意抹黑。

邮件采访的回复中尹先生表示:“从对我们花店表现出兴趣的第一天开始,我们就开始帮助他。我们非常努力地接纳与公司合作的每个人,因为希望每个人都成功。但王先生试图诋毁这个品牌,让我们很失望。”

尹先生介绍,位于Chatswood的花店是Rose & Co的第二间加盟商,但双方合作以来都很顺利,并没有出现类似情况。

律师点评:是否欺骗暂难以界定

澳洲AHL法律沈寒冰律师表示,本案中的加盟商为第一家加盟商,与总公司双方在经营磨合中,应该存在一些问题,这主要看双方当时签订的合同细节和责任归属,再通过法律手段来解决。

至于说是否存在欺骗行为,沈律师认为现阶段暂难以界定。在他看来,通过完善和详细的加盟协议约束,可以很好地保障双方,减少商业纠纷的发生。

目前,Rose & Co公司和文中提及的2间加盟商都已请律师介入,希望更好地对加盟事宜进行解决。

今日澳洲将继续关注事态发展。

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