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儿科医生自白:一句医生谢谢您,眼泪差点掉下来

儿科医生自白:一句医生谢谢您,眼泪差点掉下来

我是一名儿科医生,儿科医生的苦与累,相信大家有所耳闻,由于儿科医生的短缺,儿童就诊压力山大。

全国的儿科医生短缺近30万,各地三甲医院的儿科门诊几乎每天都是排起长龙,特别是在手足口等疾病流行期间,更是门诊爆棚。出一天门诊看100多病人在儿科都不是新鲜事。医生麻木了,接诊病人如同机械化;家长麻木了,不再能听到‘谢谢您’那句暖心的话语!

中华文明,源源流长,我们是礼仪之帮。就医后说一句:医生,谢谢您。本该是再平常不过的一件事,可现在常常是奢望。

为什么会这样?

如此高强度的工作量,医疗质量如何能保障!如此拥挤的就医状态,家长们又怎能静下心来听医生细讲!医患纠纷频发,相互之间没有了应有的信任,常常是无名怒火,出口成脏,甚至于拳脚相向。还说什么谢谢您!

说到‘信任’这个词,大家都很熟悉。我们信任父母,所以可以在他们的怀中安然入睡。我们信任子女,所以可以无私地付出;我们信任朋友,所以才能把心里话向他诉说;疾病面前,我们应该也只有信任医生,才能在生死攸关,性命相托……

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社会如果失去基本的信任感将会很可怕。每个人都会没有安全感。一方面是需要别人的帮助,一方面又害怕会对自已造成伤害。医生和患者之间就是这样,根源不是医生,也不是患者。是整个社会的信任感缺失了。让我们重新开始,抱着感恩的心去面对,你就会发现一切都很美好。

儿科门诊爆棚,家长就诊困难,儿科容易发生纠纷,儿科医生流失….等等问题,其根源也是与社会信任感有关。

医学是专业性很强的一门学科,而且有很多变数,患者家长对医学科普的认识不足是造成儿科门诊爆棚的主要原因。我在工作中发现家长心急如焚的问题往往都是医生眼中的‘鸡毛蒜皮’的小事,甚至都谈不上是专业问题。

从2014年开始,我在工作之余着手做医学科普,把难懂的医学知识变成白话,在复杂的医学问题尽量简化,让家长能够明白理解。每天晚上写作,次日早晨6点推送文章,日复一日,一干就是三四年过去了。因为科普写作结识了很多同道,因为作科普也认识了很多家长朋友。是你们给了我信心和力量,让我坚持下去。

经过这三四年,我发现,家长们需要的是一个朋友式的儿科医生,也可以说是一个建立在信任的基础上的儿科医生。取得了相互的信任,医生从家长的角度出发,家长也会想到医生的不易。真的是很温馨的场景。

应家长的需求,我开通了网上工作室(识别下方二维码关注)。接到了来自全国各地的朋友的求助,我明白家长的焦急心理,所以,只要我有时间都第一时间回复。咨询结束,会有家长给我留言:医生,谢谢您。这句暖心的话语重新回来了!眼中发热,只为这句谢谢您,身为医生当然不图一句感谢,而只是感受到了需要与认可,一句谢谢您,足矣!

面对家长的感谢,我也会送上我的祝福:愿宝贝健康快乐。整个过程是暖暖的,这也是日常工作中很少遇到的。我想说的是信任真的很重要,这一切都是在信任的基础上的。

因为信任,我的患者会在三甲医生查过血而在网上向我咨询;

因为信任,我的患者会在孩子生病想要用药时要我确认后才肯用;

因为信任,我曾经的小病号点名要叔叔看过才安心。

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患者要相信你的医生,医生要相信你的患者。让我们重回信任时代。享受那份温馨,感受那份美好。这不是梦想,因为我们曾经有过。未来一定也会有的。

儿科医生的苦与累,我们能承受。我们只想听到:医生,谢谢您!

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儿科医生健康小屋

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